wir mit dir – wie es für dich passt

Online-Beratung

offene Chat-Zeit (Text-Chat):

jeden Dienstag von 10.30 – 12.30!

ohne Anmeldung + anonym möglich!

Online beraten heißt für uns: schnell, einfach, sicher und anonym zu helfen. Deshalb legst du hier in der Online-Beratung die Geschwindigkeit und die Themen fest und wir stehen dir zur Seite.

Über den Link www.belladonna-essen.assisto.online kommst du zu unserer Online-Beratungsseite.

Hier erreichst du uns jederzeit per Mail.
Zur Registrierung genügt ein (erfundener) Nutzerinnennamen und ein Passwort. Mailanfragen beantworten wir schnellstmöglich innerhalb von 48 Stunden werktäglich.

Dienstags haben wir von 10.30 bis 12.30 Uhr eine offene Chat-Zeit. Besonders ist hier, dass du ohne Anmeldung -also völlig anonym- mit uns in Kontakt kommen kannst. Bei unserem Chat handelt es sich um einen texbasierten Chat, keinen Video-Chat.
Du kannst aber auch einen Termin für einen Online-Chat zu einen anderem Termin wählen. Über Termin buchen suchst du dir dann den passenden Zeitpunkt für einen Online-Chat aus.
Hier gibt es z.B. auch Termine am Abend.

Wenn irgendetwas nicht funktioniert, dann melde dich unter online@belladonna-essen.de. Wir versuchen zu helfen.

Wir haben uns bei der Online-Beratung für die
persönliche Anrede „DU“ entschieden, dies kann
selbstverständlich verändert werden kann, wenn du das möchtest.

Für wen?

• Mädchen und Frauen, die illegalisierte Drogen konsumieren oder konsumiert haben – egal ob regelmäßig, sporadisch oder aufgrund einer Vorerkrankung (ADHS, PTBS, Trauma, Depression, Essstörung, etc.)
• Bezugspersonen (Familienmitglieder, Partner*innen, Freund*innen und Bekannte, die Fragen, Sorgen und Beratungsbedarf haben)
• Interessierte

Wissenswertes über die Beratungsplattform / FAQs

Was ist zu beachten?!
Auf der Startseite registrierst du dich, später genügt die einfache Anmeldung. Du benötigst lediglich einen (ausgedachten) Nutzerinnennamen. Willst du per Mail informiert werden, dass eine Nachricht eingegangen ist, musst du deine Mailadresse hinterlassen. Beachte, dass Du Namen und Passwort unabhängig voneinander aufbewahrst. Bitte speichere keine Nachricht ab und kopiere sie nicht. So bleibt alles auf dem Server, damit kein unbefugter Zugriff möglich ist. Wir speichern keine IP-Adressen!

Wer ist Assisto?
Wenn du dich wunderst, weshalb du Mails von Assisto erhältst, dann hier die Erklärung: Es handelt sich hier um die Betreiberfirma der Beratungssoftware, diese versendet automatisch Nachrichten, wenn du uns schreibst oder du von uns eine Nachricht erhältst.  Alle Mails, die du oder wir schreiben liest niemand außer uns!

Was ist zu beachten?!
Auf der Startseite registrierst du dich, später genügt die einfache Anmeldung. Beachte, dass Du Namen und Passwort unabhängig voneinander aufbewahrst. Bitte speichere keine Nachricht ab und kopiere sie nicht. So bleibt alles auf dem Server, damit kein unbefugter Zugriff möglich ist. Wir speichern keine IP-Adressen!

Was wir leisten können, und was nicht?
Wir bei der Online-Beratung sind offen, für die Themen, die du hier einbringst. Wir antworten unter der Woche so zügig, es uns möglich ist. (spätestens werktäglich innerhalb von 48 Std.)
Was die Online-Beratung nicht leisten kann! : sie ersetzt keine Therapie und in suizidaler Not kann sie nicht helfen. Bitte wähle im Notfall die 112.

Was kostet die Online-Beratung?
Sie kostet dich nichts.

Eurer Chat ist kein Video-Chat?
Wir bieten zurzeit keinen Chat per Video an, sondern nur einen Text-Chat. Das funktioniert ähnlich, wie eine Nachricht via messenger-App auf dem Smartphone. Allerdings sind hier deine Daten und Nachrichten-Inhalte geschützt.

Team